Bilheteiro de transportes coletivos

Disponibilizar os produtos e serviços no guichê.
Consultar tabela de preços, tarifas e prazos.
Informar ao cliente o valor a ser pago.
Solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente.
Abrir o caixa.
Controlar fluxo de caixa.
Registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido.
Registrar entrada de numerário.
Registrar entrada de produtos com valor de numerário.
Sangrar valores do caixa.
Efetuar sangria conforme limite.
Efetuar o fechamento do caixa.
Contar numerário.
Verificar autenticidade das cédulas recebidas.
Efetuar troco.
Ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Informar itinerários.
Informar horários de partida e chegada.
Informar preço de passagem.
Informar o local e horário das paradas.
Afixar tabelas de preços, tarifas e prazos.
Informar documentação e normas para embarque.
Orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa.
Informar o horário de atendimento ao público.
Consultar código de defesa do consumidor.
Consultar os procedimentos e normas da empresa.
Ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho.
Preencher relatórios administrativos.
Efetuar pedidos de materiais.
Controlar estoque de materiais.
Arquivar documentos e cupons fiscais.
Organizar arquivos.
Participar de cursos de treinamento.
Atender as necessidades dos clientes.
Encaminhar os clientes aos setores competentes.
Realizar pesquisa pré-venda.
Realizar pesquisa pós-venda.
Anotar pedidos via telefone.
Orientar clientes via telefone.
Solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência.
Propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos.
Demonstrar conhecimentos de informática.
Demonstrar paciência.
Relacionar-se com urbanidade.
Demonstrar fluência verbal.
Agir com ética.
Manter sigilo profissional.
Demonstrar empatia.
Trabalhar em equipe.
Mostrar-se atencioso.
Demonstrar pontualidade.
Demonstrar assiduidade.
Demonstrar agilidade.
Demonstrar eficiência.
Demonstrar honestidade.
Manter-se atualizado.
Demonstrar responsabilidade.

Agente operacional de estação